Политика конфиденциальности

Редакция от 11 августа 2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Индивидуальный предприниматель Тарасов Павел Борисович, ИНН 772799904950, ОГРНИП 324774600236018 (далее — оператор). Почта для обращений: help@seeno.ru.

Политика действует в отношении сервиса Seeno — сайта seeno.ru и личного кабинета app.seeno.ru (далее — кабинет).

2. Какие данные собираются

Оператор обрабатывает шесть групп данных, и только их.

Данные заявки на бесплатный аудит: рабочий адрес почты, на который уходит отчёт, и адрес проверяемого сайта. Вместе с ними сохраняются дата, время и IP-адрес, с которого дано согласие
Данные учётной записи: адрес почты, имя, название организации, роль в организации, пароль в виде необратимого хеша. При входе через Яндекс ID адрес почты и имя оператор получает от провайдера
Платёжные сведения: факт и сумма платежа, период подписки, реквизиты плательщика для бухгалтерских документов — название организации, ИНН, КПП, юридический адрес. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, оператор их не получает и не хранит
Сведения, попавшие в ответы систем искусственного интеллекта: оператор сохраняет ответ так, как его выдала система, и в нём могут оказаться имена людей
Адрес почты человека, которого владелец организации приглашает в неё участником. Этот адрес оператор получает не от самого человека, а от приглашающего, и использует только чтобы отправить приглашение
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы обращений к сервису, технически необходимые файлы cookie

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не собираются.

Сервис сделан для работы, а не для личных дел, и не рассчитан на людей младше восемнадцати лет. Данные несовершеннолетних оператор намеренно не собирает. Если такие данные всё же к нему попали, они удаляются по обращению.

3. Замеры и персональные данные

Предмет замера — названия брендов, вопросы покупателей и публичные ответы систем искусственного интеллекта.

В запрос к системе искусственного интеллекта уходит только текст вопроса покупателя — такой же, какой человек задал бы этой системе сам. Ни названия бренда, ни данных учётной записи, ни адреса почты оператор в запрос не добавляет.

Сам текст вопроса пишет заказчик. Оператор персональных данных в нём не запрашивает и не требует, а пользовательское соглашение прямо запрещает их туда вписывать: вопрос уходит в чужую систему целиком, и отозвать его оттуда нельзя.

Ответ приходит обратно, и в нём система искусственного интеллекта может назвать людей. Оператор сохраняет ответ целиком, потому что цитата — это свидетельство. Использует он её только для показа в отчёте. Человек, названный в цитате, вправе потребовать её удаления письмом на help@seeno.ru: цитата не редактируется, она удаляется целиком.

4. Зачем данные обрабатываются

Проведение бесплатного аудита и отправка отчёта на указанную почту
Создание учётной записи, вход в сервис и разграничение доступа
Оказание услуг по подписке и расчёты по ней
Направление служебных сообщений: подтверждение почты, восстановление пароля, приглашения, отчёты и оповещения по подписке
Ответ на письмо, отправленное на почту оператора
Обеспечение безопасности сервиса и расследование инцидентов
Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством
Направление писем о продукте, обновлениях и предложениях — только при отдельно данном согласии

Письма о продукте, обновлениях и предложениях получают только те, кто отметил отдельную галочку согласия на них в форме аудита. Галочка по умолчанию снята, и результат аудита от неё не зависит. Адрес почты для этой цели обрабатывается до отзыва согласия: отзыв — ссылка «отказаться от писем» в любом таком письме или страница отписки. После отзыва рассылка прекращается; служебные письма и заказанные отчёты приходить продолжают.

5. На каком основании

Согласие человека: отметкой в форме, когда он заказывает бесплатный аудит или оформляет оплату
Согласие на получение рекламы (ч. 1 ст. 18 закона «О рекламе», ст. 9 закона «О персональных данных») — для писем о продукте, обновлениях и предложениях
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных. На этом основании обрабатываются и данные, полученные от Яндекс ID, когда человек заводит учётную запись входом через провайдера
Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством
Законный интерес оператора — для адреса почты приглашаемого участника. Оператор получает его от приглашающего и использует только чтобы отправить приглашение; отказаться от него человек может, просто не приняв приглашение
Законный интерес оператора — для сведений, попавших в ответы систем искусственного интеллекта: показать заказчику ответ в неизменном виде. Условия — в разделе 3

6. Где данные хранятся

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на территории России. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Часть систем искусственного интеллекта, которым задаются вопросы покупателей, работает за пределами России, и доступ к части из них идёт через подрядчиков за пределами России. Наружу уходит только текст вопроса; персональных данных оператор в него не помещает. Ответ приходит обратно и хранится в России.

7. Сколько данные хранятся

Данные заявки на бесплатный аудит — один год со дня отправки отчёта
Данные учётной записи — пока она действует, и тридцать дней после удаления. Если по записи проходили платежи, адрес почты остаётся в платёжных сведениях: он часть документа бухгалтерского учёта и живёт его сроком
Платёжные сведения — пять лет, как того требует законодательство о бухгалтерском учёте
Результаты замеров вместе с сохранёнными ответами систем искусственного интеллекта — на глубину хранения истории, которую даёт оплаченный тариф, и тридцать дней после удаления учётной записи. Глубина по тарифам названа в оферте
Адрес почты приглашаемого участника — до принятия приглашения, а если его не приняли, то тридцать дней со дня отправки
Технические данные — один год со дня записи, независимо от того, действует учётная запись или нет

Публичная ссылка на отчёт аудита живёт меньше самих данных: семь дней с момента готовности отчёта, потом перестаёт открываться.

Учётная запись удаляется по письму на help@seeno.ru с адреса, на который она оформлена. Кнопки удаления в кабинете пока нет.

Полностью строка о человеке при этом не исчезает: за ней остаются записи журнала действий и платежи, а к ним привязаны сроки выше. Из этих записей уничтожается всё, что не требуется хранить по закону или по расчётам.

8. Кому данные передаются

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Оператор может поручить обработку подрядчикам, которые обеспечивают работу сервиса: размещение, платежи, отправку служебных писем. Платежи проводит ЮKassa. Подрядчик получает данные только в объёме своей задачи и на условиях конфиденциальности. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

Отдельно про Яндекс ID: это не получатель данных, а источник. Если человек входит в кабинет через Яндекс ID, оператор получает от провайдера адрес почты и имя. Обратно оператор данные провайдеру не передаёт.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно
отозвать согласие на обработку
потребовать прекратить обработку своих данных в целях продвижения услуг
возражать против решения, которое принято только автоматически и порождает для него правовые последствия
обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде

Требование об уточнении цитаты исполняется её удалением целиком (см. раздел 3).

Обращение направляется на help@seeno.ru. Ответ даётся в течение десяти рабочих дней со дня получения обращения.

10. Файлы cookie и память браузера

Сервис использует технически необходимые файлы cookie: они хранят сессию входа и без них кабинет не работает. Рекламных и следящих файлов cookie на сайте нет.

Кроме cookie кабинет держит в памяти браузера пять служебных пометок:

какие организация, рабочее пространство и бренд выбраны в кабинете
что аудит уже запущен, и по какому адресу сайта
разовый пропуск, подтверждающий, что аудит запущен из этого браузера. Он нужен, чтобы при регистрации отчёт достался тому, кто его заказал, а не тому, кому переслали ссылку
номер незавершённой оплаты, чтобы вернуть человека к ней после платёжной страницы
отчёт аудита, который человек заказал, но ещё не забрал в свою учётную запись. Только эта пометка переживает закрытие браузера

Остальные живут до закрытия браузера и стираются, когда действие завершено. Рекламы и слежения в них нет.

11. Безопасность

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. Меры такие: разграничение доступа, шифрование соединения, хранение паролей в виде необратимых хешей, журналирование действий с данными.

12. Изменения политики

Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция всегда на этой странице, её дата — в начале документа. Об изменениях, затрагивающих права субъектов, оператор пишет на почту учётной записи.

Текст согласия, которое даётся отметкой в форме, — на странице согласия на обработку персональных данных. Условия платных услуг — в публичной оферте.